Wie gehen wir in unserer Werbeagentur ein Social Media Marketing an?

Eine Firma beauftragte uns ein Marketing für ihre technische Neuheit zu machen. Und bei diesem Produkt handelt es sich um ein transparentes Acrylglas, welches das Licht durchlässt, aber nicht die Wärme. So können zum Beispiel Fenster für Wohnwagen oder Yachten aus diesem Material gebaut werden. Und man gab uns den Auftrag, dieses Produkt zu repräsentieren.

Also bauten wir eine Website für die Firma, um ihre Produktpalette vorzustellen. Aber die Produkte dieses Anbieters sind breit gefächert und das Hitze abhaltende Glas ist nur ein kleiner Teil ihres Verkaufsangebotes. Deshalb bauten wir die Website um andere Keywords, so, dass sie für das Spezialglas nicht gut bei Google positioniert war.

Also beschlossen wir, den Verkauf mit einer Social Media Kampagne anzuschieben.

Und hier kommt schon der erste Unterschied zwischen unserer Werbeagentur und den meisten anderen. Denn viele Werbeagenturen hätten jetzt gesagt: Social Media, dann machen wir doch eine Instagram Kampagne. Aber leider ist Instagram for Marketing denkbar ungeeignet. Während die Gründe, warum Instagram kein guter Kanal für Marketing ist, vielfältig sind. Und so ist es zum Beispiel so, dass das Publikum welche eine Instagram Kampagne zu sehen bekommt, sehr jung ist. Und in der Fachterminologie spricht man im Bezug auf Werbekampagnen gerne von „Entscheidern“.  Und das sind die Leute, die in Firmen tatsächlich darüber entscheiden, ob eine Dienstleistung in Anspruch genommen wird. Und für Instagram Marketing stellt sich das Problem, dass diese Social Media Website dazu dient, dass junge Mädchen ihr Online-Tagebuch mit anderen teilen, oder Künstler ihre Werke vorstellen. Und dementsprechend fallen die Besucher dieses Social Media Kanals für viele Dienstleistungen nicht in die gewünschte Zielgruppe, weil sie zu jung sind.

Aber es gibt ja auch Produkte, die durchaus an jüngere Menschen verkauft werden. Doch hier ergibt sich ein anderes Problem für das Instagram Social Media Marketing. Und um dieses Problem zu veranschaulichen, stellen wir uns mal einen Jugendclub, vor in welchem eine junge Generation eine Party mit durchaus geistreichen Gesprächen veranstaltet und alle 5 Minuten kommt ein alter Typ rein und hält ihnen ein Firmenplakat vor die Nase. Und das Problem, welches hierbei entsteht wird oft unterschätzt. Die Gruppe der Partybesucher wird diesen Mann nämlich für einen Vollidioten halten. Und bei solchen Typen kauft man nicht. Und dann zerstören sie eventuell ihr Image, nur dadurch, dass sie Ihre Kampagne im falschen Social Media Kanal posten.

Also so wie zum Beispiel der peinliche Instagram Auftritt von Coca Cola, den scheinbare Firmenmitarbeiter kommentieren mit: „Jetzt eine kalte Cola“. Jugendliche sind die Raketenwissenschaftler von Morgen und die sind nicht blöd. Oder auch der Instagram Auftritt von Nike, in dem eine Muslima in einem von Nike angebotenen vollkörper Burkini zum Schwimmen vorgezeigt wird, und die Firma versucht sich selbst ostentativ den Anstrich von Integrationsförderern aller Kulturen geben, bis ein jugendlicher den Kommentar darunter pinnt: „Leider kostet das Teil 500 Euro“.

Also ersparten wir dem Unternehmen den peinlichen Versuch, den Kids auf Instagram Wärme blockierendes Acrylglas andrehen zu wollen.

Was wir also brauchen ist eine Werbung in einem sozialen Netzwerk, die mögliche Kunden erreicht und als in dieser Umgebung angemessen wahrgenommen wird.

Und übrigens um eine andere Information hier mal nebenbei einzuflechten: Vielen Werbeagenturen und Werbeagenturkunden entgeht, dass Google und YouTube eigentlich soziale Netzwerke sind. Wobei Google die Voraussetzungen für ein soziales Netzwerk eben dadurch erfüllt, dass der Benutzer auf ihn zugeschnittene Suchergebnisse selber sucht. Und ein wesentlicher Faktor wird durch diese Fehleinschätzung von vielen Werbeagenturen übersehen und das sind die Benutzerzahlen. Also wir nehmen jetzt mal Facebook als größte Social Media Website mit seinen rund 3 Millionen aktiven monatlichen Benutzern und halten dann die 1000 Millionen aktiven monatlichen Benutzer von Google dagegen. Und was uns dann auffällt ist, dass Ihre Werbekampagne Google in den Vordergrund stellen sollte.

Aber wie gesagt, die Werbung auf Google, die wir durch eine extrem gute Webseite mit SEO aufgebaut haben, stockte aus den besagten Gründen der fehlenden „Topical Authority“ für dieses Produkt auf unserer Website

Also starteten wir eine Social Media Kampagne auf Linkedin, dem derzeit angesagtesten Treffpunkt für Firmen und Experten. Denn Linkedin ist das Social Media Portal, in dem man sich trifft, um Berufliches zu besprechen. Aber obwohl Linkedin dem Zweck dient, dass sich Experten über neue Entwicklungen auf dem Markt austauschen, ist es auch hier nicht angebracht, der Vollidiot zu sein, der allen sein Werbeschild unter die Nase hält. Und obwohl es unsere Absicht war im Sinne dieses Portals über die technologische Neuheit unseres Kunden zu sprechen, ist es eben doch eine Werbung. Und um den Empfänger, der die Nachricht in seinem Social Media Feed vorfindet, nicht zu sehr zu ärgern, haben wir beschlossen, dass die Posts wenigstens lustig sein sollten.

Und weil Gläser auf englisch „glasses“ heißt, was auch das Wort für „Brille“ ist, bewerben wir ein technisch hochwertiges Acrylglas, das den Innenraum von Wohnwagen und Yachten kühl hält so: